36岁南下打工,18年间,她从最底层的业务员一直做到格力的总裁,蝉联《财富》2004年、2005年全球商界女性50强,2006年CCTV中国经
36岁南下打工,18年间,她从最底层的业务员一直做到格力的总裁,蝉联《财富》2004年、2005年全球商界女性50强,2006年CCTV中国经济年度人物。竞争对手形容她“走过的路不长草”,业界称她为中国商界的铁娘子。她就是格力股份的掌门人董明珠。
从打工妹到狂揽3000亿,她一路血战到底
天将降大任,必先苦其心志
38岁之前的董明珠,过得很普通,甚至很憋屈。
她既不是官二代,也不是富二代,只是出生于南京一个普通的工人家庭。
她既不是硕士,也不是博士,读的学校只是安徽芜湖一所干部教育学院。
而且,毕业后的工作也很普通,就是南京一家化工研究所,职位是行政管理。
更加不幸的事,丈夫在孩子2岁的时候英年早逝。
再伟大的事业也是从平凡的第一步开始
如果没有那场变故,董明珠说不定只是南京芸芸众生的一员。
可是,孤儿寡母靠谁养活?未来何处何从?
36岁董明珠给出的答案是南下。
不过,与著名的“92派”下海创业不同的是,董明珠一无资金,二无背景,三无经验,最后她只能去珠海当一名推销员。
那时的格力还叫海利,是一家投产不久、年产能约2 万台的国营空调厂,没有核心技术,只能做空调组装。
董明珠最看重的是做销售有提成,“每100万提成2万,”因为她急需钱来养家。时间不等人,孩子一晃眼已经8岁。
所以,仅仅半年之后,董明珠就申请去开拓安徽市场。
当时,整个家电行业都采用先货后款的代销制,压货款非常严重。格力也一样,光安徽一家分公司就被总代理压了上百万的货款。
不过,等董明珠去了才知道,对方就是个无赖,“要么不到办公室,要么答应退货,到了第二天却又找不到人。”而且,天天如此。
按理讲,新官不理旧账,董明珠没有必要管,可她偏偏认死理,“既然承担了安徽地区的业务,就有责任把债追回。”
还怕你不成?到了第41天,董明珠豁出去了,清早就带着十几个人,开着车再次堵人家的门口。
胆大的怕不要命的,最后那个老总认怂了。
此后,董明珠在安徽区域推出了格力条款“先款后货,决不赊账”的新规则。
真以为你是皇后?当月,10多家地市二级经销商就取消了代销合同。第二个月,一下子退回50多万的空调!
“旧的不去新的不来,”董明珠没有退缩。
突破口就在第三个月,那是安徽淮南一家电器商店。也许是被董明珠的气场所打动,也许是对方心情好,“先进20万元的货试试,好销再多进,不好销就不要了。”
就这样,董明珠拿到了第一笔20万的现款。
当然,签合同只是第一步。接下来,新店开业站台的是董明珠;培训销售导购还是董明珠;上门指导售后安装的还是董明珠。
正是在董明珠的帮助下,那家商店还没有进入夏天,20万元的空调就销售一空,赶紧又进了一批50万的货。
“虽然先付款,但格力的售后却是最省心最舒心的。”
一传十,十传百,董明珠火了,格力在淮南的市场就此打开。此后,芜湖、铜陵、合肥、安庆相继开花。
仅仅1992年,董明珠在安徽的销售额就突破1600万,占整个公司销量的八分之一。
时任格力总经理朱江洪为之一振。
彪悍的十八年
2年后的1994年,朱江洪力排众议,提升董明珠为经营部部长。上任后,她连烧了三把火。
第一把火烧在内部管理。上任第一天,董明珠就规定上班时间不准吃东西,“第一次罚50,第二次罚100,第三次走人。”结果第二天她发现8名员工正在吃东西,董明珠毫不客气,每人收了50元。
第二把火烧在往上要权。人家要权都是背后进行,董明珠却明目张胆到办公室找朱江洪,“不掌握财务情况,就会出现一些客户打了货款拿不到货,而一些客户没钱却拿到了货的情况。”说得条条有道理,朱江洪没有理由拒绝啊。
第三把火烧在制度创新。首先解决的是货款拖欠。这回,她把安徽的经验推广到全国,“凡拖欠货款的经销商一律停止发货。”
很多经销商找朱江洪告状,朱江洪就给董明珠找了个台阶下,“补完款后,就可以先发货再收钱。”没有想到,经销商的款一到账,董明珠就铁起了脸,“要货?先拿钱来。”
结果就是1997年、1998年格力没有l分钱的应收账款,也没有l分钱的三角债。
从此,董明珠在50多家经销商那里有了口碑,“不划款,拿不到一分钱货;而只要划款过去,也从不拖欠货。”
其次是发明“淡季返利”。什么意思呢?就是依据经销商淡季投入资金数量,给予相应的利益返还。说白了,就是借鸡下蛋,解决格力资金短缺问题。
仅仅1995年格力淡季回款比上年增加3.4倍,达11亿,1996年更是达到了15亿。此后23年,格力的现金流一直是正的。
最后是“年中返利”。1996年夏天,空调行业爆发血战,当年8月31日,董明珠宣布拿出1亿元利润的2%,“按销售额比例补贴给每个经销商。”结果,众经销商立马亢奋,该年格力销售增长17% 。
也就是这一年,格力空调第一次超过春兰。
女强人背后的男人
一方面董明珠对员工狠。“只要你走进格力,就必须按照我的思维去工作。”“我从来就没有失误过,我从不认错,我永远是对的。”
另一方对供应商狠。2004年2月,成都国美对格力空调私自降价,她一声令下,“停止向国美供货。”
同时,对家人也狠,哪怕是自己的亲哥哥。
上任第一年,一位经销商找到董明珠的哥哥,想加塞拿3000万的货。没有想到,董明珠不仅拒绝了哥哥的要求,还给那个经销商打电话,“从今天开始停止供你的货。”结果兄妹10多年没来往。
董明珠对自己更狠。工作20多年,她从未休过一天假,外号“拼命三郎”、“中国的阿信”。
为什么如此强势?是因为她的后面有一个赏识的朱江洪。
朱江洪是格力董事长,主抓生产和技术,格力6000多项技术专利、2000多项发明专利中,一多半都是朱江洪的功劳。
而且,最关键是他宽容,心胸博大,能够容忍董明珠的暴脾气。
所以,才有两人默契合作了18年,直至2012年5 月朱江洪退休。
“朱董配”的背后是格力连续11年产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。2003年以后,销售额每年均以30%的速度增长,净利润保持15%以上的增幅!
1994 年底,格力年销售4 个亿,但至2012 年,已经实现1000 亿的销售,在世界上连续8 年销量排在第一。
所以,业内人士如此评价,“朱江洪遇到董明珠是福气,董明珠遇到朱江洪是运气。”
蹒跚的多元化之路
2012年,朱江洪退休,董明珠上任格力董事长。
2012年8月28日下午,她脚踩高跟鞋,身穿蓝色花纹旗袍,意气风发走进2012 年第一次临时股东大会。她那女王般的气场,令会场瞬时安静,随后爆发雷鸣般的掌声。
是的,正是那次会上,她喊出“未来五年,每年业绩增长200亿元”的宏伟口号。
随即,2013年底爆发和雷军10亿元的赌约,董明珠被彻底贴上了“女王”标签。
但是,5年后的2016年财年,格力营业收入仅增长了90亿。
与此同时,2012年前后形成的白电家电前三强,美的、海尔、格力,竞争格局已经悄然发生了变化。
同样是2011年启动转型的美的集团,已经将格力远远甩在身后。2016年全年实现营业总收入1598亿,远高于格力电器的1083亿。
伴随海尔对GE家电的收购,美的对库卡的收购,美的和海尔将率先进入2000亿的营收俱乐部。
但是,董明珠的多元化之路并不顺利。
首先折戟沉沙的是小家电,培育了三、四年始终未成气候,“对格力营收的贡献就从来没超过2%。”
接着心塞的是手机,“收到的戏谑比销量还多,发给员工和抵作货款的比卖的还多。”
从贴牌生产变成自主生产,格力手机已经出了三代。但不变的是高价低配,并且卖不上量。业内人士估计,其二、三代手机总计卖出约4万部,而同期小米手机销量已经突破1亿。
“我们看到董大姐,更多也是在媒体上。家人、朋友经常发来信息,说你们老板又说什么什么了。”格力同事眼里,董明珠每天忙于采访和拍广告。
员工对董明珠的感情很复杂。比如格力手机二代出来的时候,公司内网上有一个给手机起名字的投票。大家一半调侃一半认真,提议就叫“明珠手机”。
“世界上最好的手机”、“要卖出5000万部”、“买了格力手机就不会放手”……不过,董小姐的这些表述,不仅未能让消费者买账,还让她逐渐沦为“网红”。
最后,董明珠决定铤而走险。2016年11月,格力电器发布公告,“拟以130亿元全资收购珠海银隆,涉足电动汽车。”
当时,万宝大战激战正酣,股权同样分散的格力也被门口的“野蛮人”盯上。董明珠想通过此方案一石二鸟,“既击退野蛮人,又实现多元化。”
然而,对一个什么产品都还见到的银隆,张口就是130亿的估值,还被告知要折价摊薄股份,中小股东自然不乐意,因此第一次对她说了“不”。
于是,4年后的2016年10月28日临时股东会议,董明珠再次成为焦点,只不过这次没有掌声,只有她的即兴发飙。
“这是迄今为止唯一进入会场时没有掌声的会议”
“格力没有亏待你们!我讲这个话一点都不过分”
“你看看上市公司有哪几个这样给你们分红的?我5年不给你们分红,你们又能把我怎么样?”
此时,正值董明珠被免去集团董事长的敏感时期。也许从那个时候开始,董明珠才意识到,自己也只是格力的过客,要想继续保持上市公司的职位,就必须靠业绩说话。
除了中小股东的不理解,就连已经退休多年的老领导朱江洪也批评她,“如果我继续管理格力,不允许格力做手机、汽车。”言语中透着对董明珠的警告。
不过,董明珠怎会甘心?就在造车计划遭遇否决的那年11月,她随即以个人名义拉来王健林、刘强东等人,联手对珠海银隆进行了投资。
截至目前,董明珠持有珠海银隆的股权比例已升至18%,位列第二大股东。
董明珠不仅给银隆带去了资金,还有资源和品牌。此后,银隆迅速蹿红,在不到一年时间,它就在南京、洛阳、兰州等地要建设7个新能源产业园,总资金需求达到800个亿。摩登6测速地址
结果,萝卜快了也带泥。银隆同时被曝拖欠货款逾12亿元、河北工厂涉嫌新能源补贴造假,一时风声鹤唳。
关键的2018
当然,董明珠是有底牌的。
她的底牌来自业绩创历史新高。格力2017年业绩超过2016年是板上钉钉的事情,股价已经提前做出了反应,格力市值接连突破2000亿和3000亿。
她的底牌来自国际化。光伏空调在中东地区非常受欢迎,而在2018年年初,格力与有84个足球场大小的美国凤凰世贸中心签约,一举拿下全球最大的光伏空调项目。
她的底牌来自智能设备。经过三年的培育,2017年终于结出硕果,全年收入至少是2016年的30倍。“外界都知道格力是做空调的,但你走进公司再一看,它已经变成一个装备制造公司。”摩登6登录
所以,2018年对董明珠很重要。是留任格力,还是去银隆?也许,5月份就可以见分晓。
不过,不管结果如何,董小姐已经是人生的赢家。
“没有梦想,没有激情,如同行尸走肉,这样的人生是不会感到幸福。等我们看到自己的收获与成就的时候,才会发现,这才是真正的幸福。”